Vous pouvez jouer au Wizebets Casino France en toute confiance dès le moment où vous effectuez votre premier dépôt jusqu'à ce que vous encaissiez vos gains.

Qualifications, règles de compte et devoirs des utilisateurs

Lorsque vous créez un compte chez Wizebets Casino, vous confirmez que vous avez l'âge légal pour utiliser les services de jeux d'argent en ligne depuis votre localisation et que la loi vous y autorise.

Certains endroits peuvent ne pas permettre l'accès aux personnes, il vous incombe donc de vous assurer que vous pouvez participer depuis votre France avant de créer un compte ou de commencer à parier. Vous promettez de fournir des informations exactes sur vous-même lors de la création d'un compte et de les tenir à jour. Pour éviter les retards ou les restrictions, cela inclut votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Celles-ci doivent être correctes et vous appartenir afin d'éviter tout problème.

Création et utilisation d'un compte

Chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte. La création de plusieurs comptes est interdite au Wizebets Casino, et s'ils le découvrent, ils peuvent fermer ou suspendre les comptes. Vous ne pouvez pas créer de compte pour quelqu'un d'autre ni partager votre compte avec qui que ce soit, quelle que soit sa relation, sa nationalité ou son domicile. Vos informations de connexion sont privées et doivent rester secrètes. C'est pourquoi vous devez utiliser un mot de passe fort et vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un appareil partagé. Il n'est pas nécessaire de créer plusieurs profils pour accéder aux promotions ou aux limites ; un joueur, un compte. Seuls les moyens de paiement personnels doivent être utilisés pour les dépôts et les retraits. Ceux-ci doivent être des méthodes enregistrées à votre nom.

Informations correctes lors de l'inscription

Des informations incorrectes peuvent entraîner des demandes de clarification ou des restrictions de compte. Avant de vous laisser utiliser tous les services du Wizebets Casino ou d'effectuer des retraits, ils peuvent avoir besoin de vérifier votre identité. Des changements dans vos informations personnelles, une activité inhabituelle du compte ou des problèmes de sécurité peuvent également provoquer cela dans la vie réelle. Afin de maintenir les transactions et le jeu, vous devez fournir rapidement les documents demandés. Si le casino doit vérifier le solde ou confirmer une transaction, il peut temporairement suspendre les retraits ou d'autres fonctions du compte jusqu'à ce que le problème soit résolu. Un ordre de retrait de 500 € pourrait être mis en attente pendant que le titulaire du compte et le moyen de paiement sont confirmés, par exemple. Il vous incombe de vous assurer que votre appareil et votre connexion internet sont suffisamment performants pour jouer et que votre utilisation du site ne viole aucune loi ou règle du casino.

Si vous essayez de profiter de bugs logiciels, d'utiliser des outils d'automatisation, de perturber les jeux ou de profiter des promotions, votre compte pourrait être suspendu, vos gains annulés et les transactions concernées rejetées. Fixez-vous des limites lorsque vous le pouvez et jouez dans vos moyens pour protéger votre compte. Dépenser plus d'argent que vous n'en avez n'est jamais une bonne idée, et vous ne devez jamais essayer de récupérer vos pertes. Si vous pensez ne plus pouvoir gérer votre jeu, vous devez cesser d'utiliser le service et demander de l'aide pour prendre des mesures de jeu responsable.

Création d'un compte au casino Wizebets

Suivez les étapes pour créer un compte au Wizebets Casino. Le processus est conçu pour être rapide, mais il doit être correct. Pour que le casino puisse protéger votre profil, définir les bonnes limites et traiter les dépôts et retraits rapidement, on vous demandera des informations personnelles de base et des coordonnées lors de l'inscription. Ils effectuent des vérifications et des contrôles Know Your Customer (KYC) pour garantir des jeux équitables et des paiements sécurisés. Ces contrôles aident à s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, à prévenir la fraude et à garantir que les gains peuvent être envoyés au titulaire légitime du compte.

Ce dont vous avez besoin pour vous inscrire

Lorsque vous créez un compte, assurez-vous que les informations fournies correspondent à celles figurant sur vos documents officiels. On vous demandera généralement votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse personnelle, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Pour des raisons réglementaires, certains utilisateurs peuvent également être invités à confirmer leur français ou leur pays de résidence. La plupart du temps, chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte. Ils pourraient ne pas vous autoriser à utiliser votre compte tant que les informations ne sont pas corrigées si elles ne peuvent pas être vérifiées ou semblent erronées. Vous devez avoir au moins l'âge légal pour jouer dans votre région. C'est notre exigence minimale. Les éléments que vous saisissez dans votre formulaire d'inscription doivent être exacts, complets et à jour. Seul le titulaire enregistré peut utiliser le compte.

Conseil : Si vous déménagez ou changez de numéro de téléphone, assurez-vous de mettre à jour votre profil avant de demander un retrait, surtout si vous souhaitez retirer 500 € ou plus. Cela permettra d'accélérer le processus de vérification.

Connaissance du client et vérification

L'identité (prouver qui vous êtes) est quelque chose que la plupart des vérifications KYC examinent. L'adresse : fournir une preuve de votre lieu de résidence. La propriété du moyen de paiement signifie confirmer que la source du dépôt vous appartient. Vous pouvez être invité à vérifier votre identité lors de votre inscription, avant votre premier retrait, ou lorsque certaines conditions sont remplies, comme lorsqu'il y a beaucoup d'activité, lorsque vos informations personnelles changent, ou lorsque vous demandez un paiement plus important. Pendant la KYC, on vous demandera généralement de montrer une preuve d'identité, comme un passeport, une carte d'identité ou un permis de conduire avec une photo. Les factures de services publics, les relevés bancaires ou les lettres officielles portant votre nom et votre adresse sont toutes de bonnes formes de preuve d'adresse. La vérification du paiement signifie montrer la preuve que le moyen de paiement utilisé pour un dépôt comme déposer 100 € vous appartient. Selon la méthode, vous pourrez peut-être utiliser des captures d'écran ou des détails partiels de carte.

Téléchargez des photos couleur nettes, assurez-vous de pouvoir voir les coins du document et assurez-vous que les documents sont encore valides. Cela accélérera les choses. Si quelque chose n'est pas clair dans un document, Wizebets Casino peut demander une nouvelle copie ou une preuve supplémentaire.

Informations supplémentaires et vérifications approfondies

S'il y a beaucoup de transactions ou certains signes de risque, Wizebets Casino peut demander plus de preuves de l'origine de l'argent. Cela peut inclure des informations sur votre emploi, une preuve de vos revenus ou toute autre preuve que l'activité sur votre compte est réelle. Ces étapes sont courantes dans de nombreuses zones réglementées et elles aident à garder la plateforme sûre pour tout le monde.

Prise en charge des données : Nous collectons des données de vérification pour respecter nos obligations en matière de sécurité et de conformité. Pour éviter les retards et protéger vos informations personnelles, n'envoyez des documents que via les canaux de vérification officiels dans votre compte.

Bonus de bienvenue et exigences de mise

Lorsque vous effectuez votre premier dépôt chez Wizebets Casino, vous recevrez un bonus de bienvenue qui vous donne de l'argent supplémentaire. Cependant, vous devez respecter certaines exigences de mise avant de pouvoir retirer des gains de bonus. Connaître les mises minimales et maximales, ainsi que les jeux qui comptent pour l'exigence, peut vous aider à éviter les retards et à protéger votre solde contre une violation accidentelle des règles. Ces conditions couvrent généralement la partie bonus et tous les gains qui en découlent. Pour éviter les problèmes, il est important de respecter les limites de mise jusqu'à ce que l'exigence de mise soit remplie si vous jouez avec de l'argent réel et des fonds bonus.

Exigences de mise, paris maximum et jeux éligibles

Une exigence de mise signifie que vous devez miser un certain nombre de fois le montant du bonus (et parfois le montant du dépôt également) avant de pouvoir encaisser. Imaginez que vous recevez un bonus de 100 € que vous devez miser 35 fois. Cela signifie que vous devrez jouer pour 3500 € de jeux éligibles. Différents types de jeux peuvent avoir des contributions différentes, donc la même mise peut se libérer plus rapidement sur un jeu que sur un autre.

Vous ne pouvez miser qu'un certain montant par tour, main ou manche de jeu pendant que le bonus de bienvenue est actif. C'est ce qu'on appelle le « pari maximum » ou « mise maximale ». Cela pourrait être considéré comme une violation du bonus par le casino si vous misez 10 € alors que le pari maximum est fixé à 5 €. Il est préférable de garder vos mises bien en dessous du maximum si vous utilisez des fonctionnalités de tir rapide car le bonus et tous les gains associés pourraient être retirés ou réduits selon la règle.

Les jeux qui peuvent être utilisés pour répondre aux exigences de mise sont appelés « jeux éligibles ». Les jeux de table peuvent ne pas compter ou compter moins que les machines à sous en termes de contributions. Si vous ne jouez qu'à des jeux restreints, vous pourriez ne pas pouvoir répondre à l'exigence, même s'ils sont disponibles dans le lobby. Cela peut vous ralentir ou même arrêter votre progression. La meilleure façon de remplir l'exigence de mise est d'utiliser les machines à sous, qui comptent généralement pour 100 % de l'exigence de mise. Selon les conditions du bonus, les jeux de table comme la roulette, le blackjack et le baccarat peuvent ne pas compter du tout ou ne contribuer qu'à un pourcentage plus faible. En raison de la marge de la maison plus faible et du risque plus élevé d'abus de bonus, les jeux avec croupier en direct ne sont généralement pas autorisés ou ne contribuent qu'à un petit montant. Même s'ils sont listés sous « machines à sous », les jackpots, les achats de fonctionnalités et certains jeux de marque peuvent ne pas pouvoir être misés ou être traités différemment.

Pour des raisons légales, vous devez toujours miser pas plus que le montant maximum autorisé, éviter les fonctionnalités de jeu qui peuvent augmenter votre mise effective et lire les règles de contribution avant de changer de catégorie. Avant de miser de grosses sommes, comme 200 € ou plus en une seule session, vérifiez les conditions du bonus ou contactez le service client pour vous assurer qu'un certain jeu est éligible.

Conditions pour les promotions et les tours gratuits : limites de temps, limites et exclusions

Toutes les promotions de Wizebets Casino ont des limites de temps et doivent être activées et utilisées dans les délais impartis. Les bonus et les tours gratuits ne durent pas éternellement, sauf si la promotion l'indique. S'ils expirent, tout argent bonus inutilisé, tours gratuits et gains provenant d'eux peuvent être retirés du compte. Sur la carte de promotion, vous devez toujours vérifier les heures de début et de fin exactes ainsi que les dates « à réclamer avant » pour ne pas rater l'occasion. Si vous jouez depuis la France, gardez à l'esprit que certaines campagnes pourraient ne pas être disponibles dans certaines zones ou pas du tout si les règles locales l'indiquent.

Périodes de validité et limites de temps

Chaque offre peut avoir ses propres limites de temps pour la réclamation, l'utilisation et les mises. Vous devrez peut-être vous inscrire dans les 7 jours, utiliser les tours gratuits dans les 24 heures et terminer les mises dans les 3 jours suivant l'obtention du bonus. La promotion peut prendre fin automatiquement si l'une de ces dates limites est manquée. Elle commence généralement lorsque la promotion est activée ou lorsque le dépôt est confirmé, selon ce qui vient en premier, si vous effectuez un dépôt éligible comme déposer 20 €. Les tours gratuits ne peuvent être utilisés que sur certaines machines à sous et doivent l'être dans un certain délai après avoir été attribués. Les mises du bonus doivent être effectuées avant l'expiration du temps, même si le jeu est toujours en cours. Un joueur, un foyer, une adresse IP ou un appareil ne peut effectuer qu'une seule réclamation pendant une promotion. Les plafonds de prix et de bonus indiquent le montant que vous pouvez encaisser ou convertir en argent réel.

Peu importe si votre score final dépasse le montant maximum de retrait pour une promotion. Vous ne pouvez encaisser les gains qu'à concurrence de ce montant. Par exemple, une campagne peut limiter la conversion ou le retrait de l'argent bonus lié aux gains à 500 € maximum. Tout excédent serait perdu. Il peut également y avoir un montant de bonus maximum pour certaines offres. Dans ce cas, un bonus de dépôt peut être limité à 200 €, même si votre dépôt donnerait normalement plus. Il est important de toujours vérifier si les limites s'appliquent uniquement au montant du bonus, à l'argent gagné ou aux deux. Les restrictions clés qui peuvent affecter l'éligibilité sont énumérées dans les conditions de la promotion. Celles-ci peuvent inclure des vérifications sur le statut de votre compte, votre identité et votre localisation.

Selon la campagne, Wizebets Casino peut limiter l'accès en fonction de la langue française ou de la localisation actuelle, en particulier pour les offres qui doivent être conformes aux exigences gouvernementales. Les restrictions typiques sur les promotions incluent : seuls certains jeux comptent pour le jeu du bonus ; les jeux non inclus ne comptent pas pour les mises. Limites de mise maximale pendant qu'un bonus est actif ; les dépasser peut annuler le bonus et entraîner la perte des gains. Si vous gagnez de l'argent avec des tours gratuits, vous pouvez d'abord recevoir des fonds bonus que vous devez miser avant de pouvoir les encaisser. Certaines vérifications de compte ou jusqu'à ce que les informations nécessaires soient confirmées peuvent vous empêcher de recevoir des offres. Lorsque plusieurs promotions sont actives en même temps, généralement un seul bonus peut être utilisé à la fois. Lorsqu'une nouvelle promotion commence, elle peut remplacer le bonus actuel ou être mise en file d'attente jusqu'à ce que le bonus actuel se termine ou soit annulé. Le comportement exact est expliqué dans les conditions générales de chaque offre.

Dépôts et méthodes de paiement : minimums, frais et règles de traitement

Wizebets Casino vous permet de financer votre compte rapidement et en toute sécurité avec plusieurs méthodes de paiement différentes. Vérifiez le montant minimum de dépôt et les règles de traitement associées à la méthode choisie avant d'effectuer un dépôt. Celles-ci peuvent affecter la rapidité du crédit de votre solde et le nombre maximum de transactions possibles. Assurez-vous que votre source de dépôt correspond aux informations de votre compte et utilisez une méthode de paiement enregistrée à votre nom pour que tout se déroule sans problème.

Vous ne pourrez peut-être utiliser certaines méthodes de dépôt que dans certaines banques ou chez certains prestataires de services si vous déposez depuis la France. Ces méthodes peuvent devenir disponibles à tout moment. Autres règles concernant le traitement, les frais et les dépôts minimums : le dépôt minimum standard est de déposer 10 €, sauf si un minimum spécifique à la méthode est indiqué lors du paiement. Avant de confirmer la transaction, la caisse vous indiquera le minimum exact requis par le prestataire. Bien que Wizebets Casino ne facture aucun frais pour les dépôts, les banques, les sociétés de cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et les réseaux de cryptomonnaies peuvent le faire. Bien que le casino ne contrôle pas les coûts des tiers, le prestataire peut les déduire des frais du casino, même si les frais sont de €.

Traitement : la majorité des dépôts sont crédités immédiatement. Des vérifications supplémentaires peuvent entraîner des retards de crédit, notamment si des données de transaction sont manquantes, si le prestataire de services est hors ligne ou si le dépôt déclenche un filtrage de sécurité. Disponibilité des méthodes : les options affichées dans la caisse dépendent de votre localisation, de votre appareil et des prestataires couvrant votre zone. Seul votre propre compte joueur peut recevoir des dépôts ; l'argent provenant d'autres sources n'est pas autorisé. Sources de fonds : il peut vous être demandé de prouver que l'argent déposé vous appartient et n'est utilisé que pour des jeux légaux. Lorsque vous utilisez une méthode de paiement fonctionnant avec une devise autre que celle de votre compte casino, le prestataire peut convertir les devises et ajouter une majoration de taux.

Limites de dépôt : les limites d'une méthode peuvent être fixées par transaction, par jour ou par semaine. Par exemple, un dépôt unique peut être limité à 5 000 €, selon le prestataire de services. Vous pouvez essayer un montant plus petit ou passer à une autre méthode à la caisse si vous atteignez votre limite. Dépôts refusés ou annulés : si un dépôt est refusé ou annulé, le casino n'ajoutera pas l'argent à votre compte. Un employé de Wizebets Casino peut retirer de l'argent de votre compte et vous interdire tout nouveau dépôt jusqu'à ce que le problème soit résolu si un dépôt est crédité puis ultérieurement rétrofacturé. Vérifications de conformité : les dépôts importants ou inhabituels, comme 2 000 € ou plus en peu de temps, peuvent nécessiter une preuve supplémentaire de la propriété du paiement et de l'objet de la transaction avant d'être acceptés.

Conditions de retrait : délais de traitement, limites et documents nécessaires

Les retraits chez Wizebets Casino sont généralement envoyés vers la même méthode de paiement utilisée pour les dépôts. Cela contribue à sécuriser et à uniformiser les transactions. Assurez-vous que les informations de votre compte correspondent à vos informations d'identité et que toutes les étapes de vérification nécessaires sont terminées avant de demander un paiement. Dans la caisse, sélectionnez la méthode souhaitée, saisissez le montant (par exemple, « retirer 200 € ») et cliquez sur « Confirmer ». Si votre solde inclut un crédit bonus, vous devez respecter toutes les conditions de mise avant de pouvoir demander un retrait.

Délais de traitement et délais d'exécution

Le temps nécessaire pour récupérer votre argent d'un casino est généralement divisé en deux parties : le temps de traitement du retrait par le casino et le temps nécessaire au prestataire de paiement pour vous envoyer l'argent. Les demandes sont traitées rapidement chez Wizebets Casino, mais le délai peut varier en fonction de l'état de la vérification, de la méthode de paiement, des week-ends, des jours fériés bancaires et des contrôles de risque déclenchés par une activité suspecte. De nombreux retraits peuvent être traités en 24 à 48 heures si les documents sont déjà en ordre et que la demande est soumise correctement. Dans certains cas, le traitement peut prendre plus de temps, notamment s'il s'agit d'un premier retrait ou si le compte nécessite des vérifications supplémentaires. Certains facteurs peuvent ralentir le processus : le premier retrait du compte ; la demande d'un paiement important (par exemple, 2 000 € ou plus) ; des documents manquants ou périmés ; une activité du compte nécessitant des vérifications de sécurité supplémentaires. Une fois la demande approuvée, le délai de livraison du prestataire dépend du canal.

Les portefeuilles électroniques traitent généralement les retraits plus rapidement, tandis que les paiements par carte ou par virement bancaire peuvent prendre quelques jours ouvrés supplémentaires. Après approbation, les méthodes de retrait suivantes prennent généralement entre 0 et 24 heures pour être livrées : portefeuilles électroniques entre 0 et 24 heures ; cartes entre 1 et 5 jours ouvrés ; virements bancaires entre 2 et 7 jours ouvrés ; et cryptomonnaies (lorsque disponibles) entre quelques minutes et 24 heures. Veuillez noter que les délais de livraison exacts peuvent varier selon le prestataire et la localisation, comme en France. Les montants minimum et maximum que vous pouvez retirer dépendent de la méthode de paiement choisie et du statut de votre compte. Il peut y avoir un montant de paiement minimum, comme 20 €. Chaque transaction, jour, semaine ou mois peut avoir sa propre limite maximale.

Si le montant que vous souhaitez retirer dépasse la limite, le casino peut vous demander d'utiliser une autre méthode ou de fractionner le montant en plusieurs retraits. Par exemple, 5 000 € pourraient être divisés en plusieurs transactions. Saisissez une valeur dans les limites du caissier pour votre méthode et assurez-vous que vos canaux de dépôt et de retrait sont alignés pour éviter les rejets. Selon les règles du fournisseur, si vous avez utilisé plusieurs méthodes pour déposer de l'argent, les retraits peuvent être renvoyés proportionnellement.

Documents nécessaires pour les retraits (KYC) : Pour protéger les joueurs et respecter les exigences réglementaires et antifraude, Wizebets Casino peut demander une preuve avant d'approuver un retrait. Cela se produit souvent lors de votre premier retrait, d'un paiement plus important ou d'une modification des informations de votre compte. Les documents envoyés doivent être clairs, complets et valides, et les informations qu'ils contiennent doivent correspondre à celles de votre profil, comme votre nom et votre date de naissance. Un passeport ou une carte d'identité nationale avec votre photo et votre nom complet ; une facture de services publics ou un relevé officiel à jour avec votre nom et votre adresse ; et une preuve de propriété du moyen de paiement utilisé (pour les cartes, une photo montrant uniquement les derniers chiffres ; pour les portefeuilles électroniques, un écran de compte confirmant la propriété). Si nécessaire, des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées pour déterminer l'origine des fonds ou pour confirmer votre identité lors de retraits de sommes importantes (par exemple, 10 000 €). Des documents peuvent être demandés selon les exigences de conformité françaises et locales.

Si l'un des fichiers est manquant ou peu clair, le casino peut demander de les renvoyer, ce qui peut ralentir le processus jusqu'à ce que les fichiers corrects soient reçus et approuvés. Conseil pour éviter les retards : Assurez-vous que votre nom, votre adresse et votre date de naissance sont exactement les mêmes sur tous vos documents ; envoyez des photos ou des scans clairs avec tous les coins visibles ; et vérifiez que les conditions de mise pour votre bonus sont remplies avant de demander un retrait.

Limites de paris

Les limites peuvent varier selon le fournisseur de jeu, les règles de la table, le type de tournoi et le statut de votre compte. Vérifiez toujours le panneau des mises à l'écran avant de confirmer un pari. Les règles du jeu et la logique de règlement sont exactement celles affichées dans l'interface du jeu et sont également soutenues par l'ensemble de règles du fournisseur. Les règles officielles du jeu et l'enregistrement de règlement du fournisseur priment en cas de divergence entre une description traduite et les règles du jeu. Les mises les plus basses et les plus élevées pour chaque produit sont fixées par les limites de paris. Par exemple, une machine à sous peut accepter des paris allant de 0,10 € à 200 € par tour, tandis qu'une table en direct peut accepter des paris allant de 1 € à 5 000 €, selon la table et les places disponibles.

Différents marchés et types de paris peuvent avoir des limites différentes dans le sportsbook. Il est possible de miser jusqu'à 2 000 € sur un seul événement, mais le maximum pouvant être parié sur certains paris de joueurs ou marchés de niche peut être inférieur. Si le montant que vous souhaitez miser est trop élevé, le système peut le rejeter ou vous demander de miser moins. Si vous souhaitez miser aussi peu que 0,10 € sur certains jeux de casino ou 1 €, par exemple, c'est la mise minimale. Dans certaines tables en direct, la mise maximale peut atteindre 5 000 €, ce qui est le plus gros pari possible en une fois.

Certains formats peuvent avoir un gain maximum ou un plafond de paiement. Par exemple, le paiement maximum peut être plafonné à 50 000 € sur certaines promotions ou marchés spéciaux, comme indiqué. Pour maintenir l'honnêteté du marché, Wizebets Casino peut ajouter des contrôles de risque supplémentaires sur certains événements, types de paris ou comptes. Des limites sur certains marchés exotiques, des maximums inférieurs ou l'arrêt temporaire des paris sur un événement pendant la fixation des cotes font partie de ces mesures. Conseil : Si votre mise est importante, vous pourriez envisager de la fractionner en plusieurs paris plus petits si le marché le permet, tant que vous ne enfreignez aucune limite publiée ou règle de pari.

Certains jeux comportent également des limites intégrées, comme le nombre de lignes pouvant être jouées, la valeur de chaque pièce ou les fonctionnalités utilisables dans les tours bonus. Ces paramètres sont intégrés au jeu et ne peuvent pas être modifiés. Note pour le jeu responsable : Vous pouvez définir des limites personnelles pour vous aider à suivre vos dépenses. Si vous limitez les paris à 200 € par jour, les paris dépassant ce montant peuvent être bloqués jusqu'à ce que la limite soit réinitialisée ou modifiée conformément aux règles de période de réflexion.

Règles du jeu et priorités de règlement

Dans les jeux de casino, le serveur de jeu et le générateur de nombres aléatoires certifié du fournisseur décident des gagnants. Pour les jeux avec croupier en direct, les procédures du studio en direct décident des gagnants. Quoi qu'il en soit des fonctionnalités bonus, multiplicateurs ou contributions progressives affichés dans le jeu, ils sont tous pris en compte dans le règlement. Pour les paris sportifs, Wizebets Casino choisit quelle(s) source(s) officielle(s) utiliser pour décider du paiement. Dans la plupart des cas, le marché indique clairement le contraire, comme « incluant les prolongations » ou « pour soulever le trophée », donc les résultats sont basés sur le temps réglementaire. Selon le bulletin de pari, la description du marché différente de la règle générale est celle qui compte. Les règles du marché décident si le pari tient, est annulé ou est réglé sur la base d'un résultat partiel si un événement est reporté, abandonné ou retardé.

Si un marché fixe un délai, comme « doit commencer dans les 48 heures », les paris peuvent être annulés si l'événement ne se produit pas dans ce délai. Situations où un pari n'est pas valide : si un pari ne peut pas être réglé équitablement ou correctement, il peut être déclaré nul et les mises retournées. En cas de nullité, la mise est retournée sur votre solde et les gains sont retirés. Par exemple, si vous pariez 50 € et que le pari est annulé. Vous récupérerez 50 €. Ce type d'erreur est très clair et visible, comme un flux de cotes manifestement erroné. Annulation d'un événement ou d'un marché : soit l'événement est annulé, soit le marché est retiré avant d'être équitable.

Changements de participants : un joueur ou une équipe est remplacé, retiré ou ne commence pas, ce qui va à l'encontre des règles du marché. Problèmes de règlement technique : un problème confirmé de plateforme ou de fournisseur qui a rendu plus difficile le placement de paris ou l'enregistrement des résultats. Violation des règles : les paris qui vont à l'encontre des limites publiées, des restrictions de marché ou des règles de jeu équitable peuvent être annulés et les mises retournées. Lorsqu'il y a plusieurs paris, une jambe nulle est généralement retirée de la combinaison et les autres jambes sont recalculées. La mise de chacun est retournée intégralement si toutes les jambes sont nulles. Vous pariez 20 € sur un accumulatif, et si une jambe est perdante, le pari continue avec de nouvelles cotes basées sur les autres sélections.

Le dernier état enregistré du fournisseur est utilisé pour les tours de casino interrompus, comme lorsque le jeu a été arrêté pendant un tour. Le jeu se réglera normalement si le tour s'est terminé sur le serveur. Un tour peut être annulé et la mise retournée s'il ne s'est pas terminé et ne peut pas être reconstitué. Un exemple serait un tour de 2 €. Contactez le support avec l'identifiant de pari ou l'identifiant de tour et une estimation de l'heure du pari si vous pensez qu'il a été limité, réglé ou annulé à tort. Wizebets Casino peut alors consulter les journaux du fournisseur et les registres de règlement et corriger le problème si nécessaire.